Разработка онлайн-записи для автосервиса

Сделаем запись на сайте, в Telegram-боте или приложении: клиент выбирает время и видит статус ремонта.

Рассчитать стоимостьОбсудить проект
  • Бот от 79 000 ₽
  • от 3 недель
  • Гарантия 6 месяцев
Планшет с календарём записи на стойке автосервиса, рядом ключ от машины

Что видит клиент

Клиенту не нужно звонить: всё, что он узнавал у администратора, есть в телефоне.

  • Запись на свободное время

    Выбор работ и удобного окна по загрузке постов. Перенос и отмена без звонка.

  • Статус ремонта

    Принят, в работе, готов: уведомление на каждом шаге.

  • Согласование доп. работ

    Фото неисправности, список работ и сумма. Клиент подтверждает одной кнопкой.

  • Оплата

    Сумма к оплате и ссылка на оплату, когда машина готова.

  • История обслуживания

    Что и когда делали с машиной, какие работы рекомендованы на следующий визит.

  • Бонусы и напоминания

    Баллы за обслуживание, акции и напоминание о ТО.

Как выглядит запись в боте

Пример сценария: так клиент записывается, согласует работы и забирает машину.

  • Запись без звонкаСвободное время берётся из загрузки постов.
  • Согласование в один кликФото и сумма доп. работ приходят в мессенджер.
  • НапоминанияНакануне визита и когда подходит срок ТО.
Бот автосервисапример сценария
  1. Бот:

    Здравствуйте! Что нужно сделать с машиной?

    ТОШиномонтажДиагностика
  2. Клиент:

    ТО

  3. Бот:

    Есть свободное время в четверг. Когда удобнее?

    УтромДнёмВечером
  4. Клиент:

    Днём

  5. Бот:

    Записали на четверг, днём. Напомним накануне.

  6. Бот:

    Нашли износ колодок, фото и сумма ниже. Заменить?

    Да, заменитьПозвонить мне
  7. Клиент:

    Да, заменить

  8. Бот:

    Машина готова. Сумма и ссылка на оплату ниже.

Бот, приложение или кабинет

Все три варианта связываются с CRM и учётом. Начать можно с бота и развивать дальше.

  • Бот в Telegram или MAX

    Клиенту ничего не нужно устанавливать. Запись, статусы, согласование и оплата.

    Подходит для старта: быстро и дешевле всего.

    от 79 000 ₽ · от 3 недель

  • Мобильное приложение

    Своё приложение сервиса с бонусами, push-уведомлениями и историей машины.

    Подходит сети сервисов с постоянными клиентами.

    от 190 000 ₽ · от 30 дней

  • Личный кабинет на сайте

    Запись, история и документы в браузере, в том числе для автопарков.

    Подходит, когда обслуживаете автопарки компаний.

    от 190 000 ₽ · от 45 дней

Откуда бот берёт данные

Бот показывает то, что уже есть в CRM и учёте, и сам ничего не хранит отдельно.

Бот или приложение клиентазапись, статус, оплата

CRM автосервиса передаёт: свободные окна по постам

CRM автосервиса получает: запись, перенос, отмена

CRM автосервисазапись и загрузка постов

1С:Альфа-Авто передаёт: статус и сумма

1С:Альфа-Авто получает: подтверждение доп. работ

1С:Альфа-Автозаказ-наряд и сумма

Платёжный сервис передаёт: статус оплаты

Платёжный сервис получает: счёт на оплату

Платёжный сервисоплата по ссылке
Подробнее об обмене

Если учётной программы нет, статусы и суммы ведутся прямо в CRM. Обмен с 1С проверяем на старте.

Похожие задачи, которые мы уже решили

Другие отрасли, та же механика: запись в мессенджере, бонусы, обмен с 1С.

Хоту-Ас
Та же механика, другая отрасль

Мобильное приложение «Хоту‑Ас»

Приложение сети в Якутии: карта, баллы и push, связь с кассами и 1С 7.7.

  • Хоту-Ас: скриншот
  • Хоту-Ас: скриншот
  • Хоту-Ас: скриншот
  • +32%возврат клиентов
  • −50%затрат на запуск
  • +18%выручка от акций
Wolt
Та же механика, другая отрасль

Telegram-бот для аренды Wolt

Telegram-бот ведёт клиента от заявки до графика платежей и напоминает об оплате.

  • −70%время обработки заявки
  • 100%заявок попадают в CRM сами
  • −30%риска просрочек

Сроки и стоимость

РешениеЦенаСрок
Бот в Telegram или MAXот 79 000 ₽от 3 недель
Мобильное приложениеот 190 000 ₽от 30 дней
Личный кабинет на сайтеот 190 000 ₽от 45 дней

Обмен с CRM и 1С оцениваем после разбора систем.

Ещё по теме

Автосервисы: другие решения

Услуги

Статьи в блоге

Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Спросите, ответим за 15 минут.

Задать вопрос
Зачем бот, если есть запись по телефону?

Бот записывает, когда администратор занят или сервис закрыт, и снимает звонки «когда будет готово».

Бот или приложение: что выбрать?

Бот быстрее и дешевле, клиенту не нужно ничего ставить. Приложение уместно, когда у сервиса много постоянных клиентов и вы хотите программу лояльности и push-уведомления.

Бот видит реальное свободное время?

Да, если запись ведётся в CRM или учётной программе, с которой бот связан. Свободные окна считаются по постам и длительности работ.

Сколько стоит бот или приложение для автосервиса?

Бот от 79 000 ₽, срок от 3 недель. Приложение от 190 000 ₽, срок от 30 дней. Личный кабинет от 190 000 ₽. Итоговую сумму фиксируем в договоре.

Можно сделать бонусы за обслуживание?

Да. Баллы начисляются за оплаченный заказ-наряд и списываются при следующем визите. Похожую программу лояльности со связкой с кассами и 1С мы делали для розничной сети «Хоту-Ас».

Как сейчас к вам записываются?

Расскажите о сервисе и задаче. Ответим в течение 15 минут.