CRM для автосервиса
Клиенты и их автомобили, запись по постам, заказ-наряды, запчасти и напоминания о ТО в одном окне.
- от 150 000 ₽
- от 4 недель
- Гарантия 6 месяцев
Для автосервисов, детейлинга и шиномонтажа.
Что будет в CRM
Под ваш процесс: у сервиса с двумя постами и у сети из нескольких точек задачи разные.
Клиент и автомобиль
Марка, VIN, пробег и история обслуживания в одной карточке.
Запись и загрузка постов
Календарь по постам и мастерам, записи из бота и с сайта попадают сами.
Заказ-наряд и согласование
Работы и запчасти по заказ-наряду, доп. работы с фото на согласие клиенту.
Запчасти
Резерв под заказ-наряд, остатки из 1С, если склад там.
Напоминания и повторные визиты
ТО по пробегу или сроку, смена шин и бонусы в мессенджере.
Отчёты
Выручка по постам и мастерам, средний чек, повторные визиты и источники клиентов.
Было и станет
Что меняется в работе администратора и мастеров.
Было: Клиенты в тетради или таблице
Станет: Клиенты и их автомобили в одной базе
Было: Запись в журнале у администратора
Станет: Запись по постам видна всем
Было: Доп. работы согласуют звонком
Станет: Клиент подтверждает фото и сумму в мессенджере
Было: О ТО никто не напоминает
Станет: Напоминание уходит само по пробегу или сроку
Было: Выручку по мастерам считают вручную
Станет: Отчёт по постам и мастерам в CRM
Три способа собрать CRM
Если учёт уже ведётся в отраслевой программе, CRM не должна его дублировать.
С чем связана CRM автосервиса
CRM ведёт клиента от записи до повторного визита. Деньги и склад остаются в учётной программе.
Бот записи передаёт: запись на работы
Бот записи получает: напоминание о ТО
Сайт передаёт: заявки и запись
1С:Альфа-Авто передаёт: закрытые заказ-наряды
1С:Альфа-Авто получает: клиент и автомобиль
Телефония передаёт: звонок с номером клиента
Подробнее об обмене
Набор связок зависит от ваших систем. Что можно связать и каким способом, проверяем на старте.
Как будет устроено внедрение
- Разбор
Процесс сервиса
Как идёт запись и приёмка, где теряются клиенты.
- База
Перенос клиентов
Клиенты и машины из таблиц или учётной программы.
- Запуск
Запись и напоминания
Запись из бота и сайта, напоминания о ТО.
- Обмен
Связь с учётом
Связываем CRM с 1С и проверяем на тестовых данных.
Сроки и стоимость
| Решение | Цена | Срок |
|---|---|---|
| CRM для автосервиса | от 150 000 ₽ | от 4 недель |
| Бот для записи | от 79 000 ₽ | от 3 недель |
| Обмен с 1С:Альфа-Авто | после обследования базы | |
Итоговую сумму фиксируем в договоре до старта.
Ещё по теме
Автосервисы: другие решения
Услуги
Статьи в блоге
Учёт запчастей вести в CRM или в 1С?
Если склад в 1С, остатки берём оттуда. Если учётной программы нет, учёт запчастей делаем в CRM.
Подойдёт CRM для детейлинга?
Да. Для детейлинга важны длинные работы на одном посту, предоплата, фото до и после и повторные визиты на обслуживание покрытия. Всё это настраивается.
Можно перенести базу клиентов из таблиц?
Да. Разбираем ваши таблицы или выгрузку из программы, договариваемся о полях и загружаем базу до запуска.
Сколько стоит CRM для автосервиса?
CRM от 150 000 ₽, срок от 4 недель. Бот для записи от 79 000 ₽. Обмен с 1С оцениваем после обследования базы. Итоговую сумму фиксируем в договоре.
Какие похожие проекты вы уже делали?
Систему учёта TransLogix для транспортной компании и приложение с обменом с 1С для сети «Хоту-Ас». На созвоне покажем их и разберём, как это ляжет на ваш сервис.
Какая CRM нужна сервису?
Опишите, как сейчас ведёте клиентов и запись. Ответим в течение 15 минут.
