1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта ООО «НОРФКОД» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо представителем организации (далее — «Заказчик»).
1.2. Акцептом считается любое действие, подтверждающее согласие Заказчика: оплата счёта, согласование коммерческого предложения или технического задания, начало фактического взаимодействия по проекту.
1.3. Если по проекту подписан отдельный договор, ТЗ, счёт или коммерческое предложение, такие документы имеют приоритет в части сроков, стоимости и состава работ.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по разработке, доработке и сопровождению цифровых продуктов: сайтов, веб-сервисов, мобильных приложений, ПО, чат-ботов и Telegram Mini Apps, AI-агентов и интеграций.
2.2. Перечень работ, стоимость, сроки и формат результата согласуются в переписке, коммерческом предложении, техническом задании, счёте или отдельном договоре.
2.3. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
3. Порядок заключения договора
3.1. До начала работ стороны согласуют задачу, ожидаемый результат, ориентировочные сроки и стоимость.
3.2. Для сложных проектов может быть сформировано ТЗ, описание этапов или смета.
3.3. Началом работ считается дата поступления оплаты или согласование старта в переписке.
3.4. Договорённости, подтверждённые в электронной переписке, мессенджерах или CRM, могут использоваться как подтверждение согласованных условий.
4. Обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- выполнять работы качественно и в согласованные сроки;
- информировать Заказчика о ходе работ и существенных обстоятельствах;
- передавать результат в согласованной форме (файлы, доступы, исходный код, документация);
- соблюдать конфиденциальность и устранять ошибки в пределах согласованного объёма.
Заказчик обязуется:
- своевременно предоставлять материалы, доступы и информацию;
- проверять результат и давать обратную связь в разумный срок;
- оплачивать услуги по согласованной схеме;
- не передавать третьим лицам рабочие материалы и доступы до полной оплаты, если иное не согласовано.
Если задержка со стороны Заказчика влияет на сроки, они переносятся на соответствующий период.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость определяется в счёте, коммерческом предложении, ТЗ или отдельном договоре.
5.2. Оплата — безналичным способом или иным согласованным способом. Возможна полная предоплата, поэтапная оплата или иная схема.
5.3. Дополнительные задачи вне согласованного объёма оцениваются и оплачиваются отдельно.
5.4. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить работы.
6. Сроки
6.1. Сроки определяются индивидуально и зависят от объёма проекта, готовности материалов, скорости согласований и технической сложности.
6.2. Сроки могут быть изменены при изменении требований, задержке материалов, увеличении объёма работ или возникновении технических ограничений.
7. Приёмка результата
7.1. После завершения этапа Исполнитель передаёт результат Заказчику для проверки.
7.2. Заказчик направляет мотивированные замечания либо подтверждает приёмку. Если в разумный срок замечаний не поступило или Заказчик начал использовать результат, работы считаются принятыми.
7.3. Замечания принимаются по согласованному объёму. Новые функции и изменения требований считаются дополнительными работами.
8. Права на результат
8.1. Права на индивидуально разработанный результат передаются Заказчику после полной оплаты соответствующих работ, если иное не согласовано.
8.2. До полной оплаты Исполнитель сохраняет права и может ограничить передачу исходных материалов и доступов.
8.3. Open-source библиотеки и сторонние компоненты применяются на условиях их лицензий.
8.4. Исполнитель вправе использовать обезличенное описание проекта и материалы в портфолио, если Заказчик письменно не запретил это.
9. Гарантии
9.1. Исполнитель устраняет ошибки, возникшие по его вине, в пределах согласованного объёма работ и в разумный срок после передачи результата.
9.2. Гарантия не распространяется на ошибки из-за действий третьих лиц, изменения кода Заказчиком или другими подрядчиками, некорректной эксплуатации, сбоев хостинга, API и платёжных систем.
9.3. Поддержка и развитие проекта после завершения работ — по отдельной договорённости.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ и условиям оферты.
10.2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов: хостинга, доменов, платёжных систем, API, CRM, CMS, маркетплейсов, социальных сетей и мессенджеров.
10.3. Исполнитель не гарантирует конкретные коммерческие показатели (продажи, лиды, прибыль), если это не закреплено отдельно.
10.4. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных услуг по соответствующему проекту.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию: доступы, коммерческие данные, проектную документацию, исходный код, сведения о бизнес-процессах.
11.2. Обязательство не распространяется на информацию, которая стала публичной не по вине стороны или должна быть раскрыта по требованию закона.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: авариях, сбоях инфраструктуры, действиях государственных органов, чрезвычайных ситуациях, ограничениях связи и иных событиях, которые стороны не могли разумно предотвратить.
13. Расторжение договора
13.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейших работ, оплатив фактически выполненный объём и понесённые Исполнителем расходы.
13.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить работы при нарушении сроков оплаты, непредоставлении материалов или существенном изменении требований без согласования.
13.3. При расторжении стороны согласуют состав выполненных работ, передачу результата и взаиморасчёты.
14. Заключительные положения
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
14.2. Споры решаются переговорами, при невозможности — в суде по месту регистрации Исполнителя.
14.3. Актуальная версия оферты размещается на сайте northcode.ru.
Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: ООО «НОРФКОД»
- ИНН: 2311386520
- КПП: 231101001
- ОГРН: 1252300059824
- Телефон: 8 (800) 550-54-75
- E-mail: info@northcode.ru
- Telegram: @northcodes