Автоматизация автосервиса

Запись, заказ-наряды, запчасти и напоминания клиентам без лишних звонков и со связкой с 1С:Альфа-Авто.

  • Бот от 79 000 ₽
  • от 3 недель
  • Гарантия 6 месяцев
Автосервис: машина на подъёмнике, ноутбук с доской заказ-нарядов и ящик с инструментами

Для автосервисов, детейлинг-центров и шиномонтажей с несколькими постами.

Где автосервис теряет клиентов

Администратор одновременно принимает звонки, ведёт запись и отвечает в чатах.

  1. Запись только по телефону

    Пока администратор говорит с одним, второй клиент уходит в соседний сервис.

  2. «Когда будет готова машина?»

    Клиенты звонят узнать статус ремонта, и каждый такой звонок отвлекает мастера-приёмщика.

  3. Согласование доп. работ

    Клиент не берёт трубку, машина стоит на подъёмнике и занимает пост.

  4. Запчасти в разных местах

    Остатки в учёте, заказы поставщику в мессенджере. Клиенту называют срок наугад.

  5. Клиент не возвращается

    Никто не напоминает о ТО и сезонной замене шин, и клиент едет туда, где о нём вспомнили.

  6. Загрузка постов вслепую

    Непонятно, какие посты простаивают и сколько приносит каждый мастер.

Что делаем для автосервисов

Начать можно с записи или CRM, а связку с учётом добавить следом.

Один день клиента автосервиса

  1. Утро

    Запись без звонка

    Клиент сам выбирает время в боте.

  2. Приёмка

    Заказ-наряд готов

    Заказ-наряд создаётся в учёте сам.

  3. Ремонт

    Согласование с фото

    Фото и сумма доп. работ уходят в бот.

  4. Вечер

    Готово и оплачено

    Уведомление и оплата по ссылке.

  5. Дальше

    Повторный визит

    Напоминание о ТО и сезонной замене шин.

Как данные ходят между системами

Заказ-наряды и склад остаются в 1С, клиент следит за ремонтом с телефона.

1С:Альфа-Автозаказ-наряды, склад, расчёты
Бот или приложение клиентазапись, статус, оплата
CRM администратораобращения, напоминания
Сайт сервисазапись, цены, запчасти
Платёжный сервисоплата по ссылке
Подробнее об обмене

Схема упрощена: часть данных может идти через CRM. Способ обмена с 1С (REST-интерфейс OData, HTTP-сервис или обмен файлами) выбираем после обследования базы.

Похожие задачи, которые мы уже решили

Другие отрасли, та же механика: запись и заявки в мессенджере, бонусы, обмен с 1С.

Хоту-Ас
Та же механика, другая отрасль

Мобильное приложение «Хоту‑Ас»

Розничная сеть в Якутии: бонусы и акции в приложении, связь с кассами и 1С 7.7.

  • +32%возврат клиентов
  • −50%затрат на запуск
  • +18%выручка от акций
Wolt
Та же механика, другая отрасль

Telegram-бот для аренды Wolt

Аренда техники: регистрация, документы и напоминания об оплате в Telegram-боте.

  • −70%время обработки заявки
  • 100%заявок попадают в CRM сами
  • −30%риска просрочек

Что говорят клиенты

Часть портретов создана с помощью ИИ.

Обсудить проект

Сроки и стоимость

РешениеЦенаСрок
Бот для записи в Telegram или MAXот 79 000 ₽от 3 недель
Мобильное приложение для клиентовот 190 000 ₽от 30 дней
CRM для автосервисаот 150 000 ₽от 4 недель
ИИ-агент для записиот 90 000 ₽от 3 недель
Сайт автосервисаот 100 000 ₽от 7 дней
Доработка и связка 1С:Альфа-Автопосле обследования базы

Работы в самой 1С оцениваем после обследования базы.

Почему с нами спокойно

Риски берём на себя и фиксируем их в договоре.

  • Цена и сроки в договоре

    Фиксируем до старта работ, в процессе цена не растёт.

  • Результат каждые две недели

    Показываем готовую часть, вы вносите правки по ходу.

  • Гарантия 6 месяцев

    После запуска остаёмся рядом: поддержка и развитие.

  • Аккредитация Минцифры

    Официальная IT-компания из реестра аккредитованных.

Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Спросите, ответим за 15 минут.

Задать вопрос
С чего начать автоматизацию автосервиса?

С записи: бот снимает часть звонков. Потом CRM с напоминаниями и обмен с учётом.

У нас 1С:Альфа-Авто. Её придётся менять?

Нет. Заказ-наряды, склад и расчёты остаются в программе. Мы связываем с ней бота записи, сайт и CRM, а если нужно, дорабатываем и саму программу.

Какие похожие задачи вы уже решали?

Приложение с бонусами и обменом с 1С для сети «Хоту-Ас» и Telegram-бот с документами и напоминаниями об оплате для аренды техники Wolt. Механика та же, что нужна автосервису.

Сколько стоит автоматизация автосервиса?

Бот для записи от 79 000 ₽, CRM от 150 000 ₽, мобильное приложение от 190 000 ₽, сайт от 100 000 ₽. Работы по 1С оцениваем после обследования базы. Итоговую цену фиксируем в договоре.

Подойдёт ли это детейлингу или шиномонтажу?

Да. Механика та же: запись на пост, длительность работ, предоплата и напоминания. Для детейлинга добавим фото до и после, для шиномонтажа сезонные напоминания и хранение шин.

Работаете с сервисами из других городов?

Да, работаем удалённо по всей России: созвоны и показ результата онлайн.

Расскажите о вашем сервисе

Сколько постов, как сейчас ведёте запись и учёт. Ответим в течение 15 минут.