Задача
Orion Finance был привязан к офлайн-офисам: чтобы продлить залог, оплатить процент или узнать сумму выкупа, клиенту приходилось приезжать лично. Это ограничивало рост и нагружало сотрудников рутиной.
Веб‑портал для ломбарда Orion Finance
Личный кабинет клиента, онлайн-оплата и юридически чистое SMS-подписание документов.
О проекте
Что сделали
Мы вынесли ключевые операции в веб-платформу с личным кабинетом клиента и отдельным интерфейсом для операторов в офисе.
Все
операции клиента онлайн
Продление, выкуп, оплата процентов и документы стали доступны без визита в офис.
−45%
нагрузки на операторов
Клиенты закрывают типовые действия в кабинете, а сотрудники занимаются сложными случаями.
24/7
продажи без новых офисов
Цифровой кабинет расширил географию сервиса без аренды отделений и найма на местах.
Технические особенности
Клиент получил полноценный онлайн-кабинет: просмотр залогов, продление, частичный и полный выкуп, оплату процентов. Платформу интегрировали с Альфа-банком и Smart Lombard, поэтому платежи и данные синхронизируются в реальном времени.
Самый чувствительный вопрос проекта: юридическая значимость действий. Мы реализовали SMS-подписание и собрали для операторов отдельный интерфейс, где история клиента, документы и операции видны в одном окне.
Попробуйте
Продлить залог из дома
Путь клиента в кабинете: от списка залогов до подписи по SMS. Потяните ползунок.
Мои залоги
Все залоги, сроки и сумма выкупа в личном кабинете
Похожая задача?
Ответим в течение 15 минут.
