Задача
Свадебное агентство уткнулось в потолок роста: чем больше проектов, тем сильнее менеджеры тонули в переписке, уточнениях и бытовых вопросах клиентов. Расширять штат было дорого, а качество сервиса нельзя было просадить.
AI‑агент «Вера» для агентства
Разработали AI-агента для работы в чатах: голос, текст, фото, видео, CRM-задачи и подключение менеджера.
О проекте
Что сделали
Мы разработали AI-агента «Веру», цифрового ассистента, который берёт на себя повседневную коммуникацию, фиксирует задачи и подключает менеджера только в действительно важных моментах.
Технические особенности
«Вера» не сценарный бот, а полноценный AI-агент. Она понимает текст, голос, фото и видео, помнит контекст конкретного клиента и общается так, будто это живой ассистент, а не робот с заготовками.
Агент интегрирован с Trello и внешними сервисами: создаёт задачи, помогает с подбором вариантов и быстро закрывает типовые вопросы. Если диалог становится чувствительным или требует участия человека, менеджер получает алерт с контекстом и подключается уже в нужной точке.
Попробуйте
Как «Вера» ведёт диалог
Понимает голос и текст, ставит задачи в Trello и зовёт менеджера, только когда без человека не обойтись.
−60%
рутинных диалогов
AI-агент забрал типовые вопросы, уточнения и первичный сбор данных у менеджеров.
до 1 мин
первый ответ
Клиенты получают реакцию сразу, даже ночью и в выходные, без потери контекста.
×2
проектов на менеджера
Команда ведёт больше мероприятий без найма новых сотрудников и просадки сервиса.
Похожая задача?
Ответим в течение 15 минут.
